{"id":987510218,"date":"2025-01-08T19:07:26","date_gmt":"2025-01-08T19:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/richatt.com\/?page_id=987510218"},"modified":"2026-01-06T14:12:35","modified_gmt":"2026-01-06T14:12:35","slug":"partner-3cx","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/richatt.com\/en\/partner-3cx\/","title":{"rendered":"3CX"},"content":{"rendered":"
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Standard T\u00e9l\u00e9phonie IP 3CX<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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C\u2019est quoi 3CX?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3CX est un syst\u00e8me de communication robuste et enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9, qui vous permet de rester connect\u00e9 avec vos coll\u00e8gues et vos clients \u2013 o\u00f9 que vous soyez, \u00e0 tout moment.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n
  • T\u00e9l\u00e9phonie :<\/strong>\u00a0Client web et applications mobiles pour le t\u00e9l\u00e9travail.<\/li>\n
  • Vid\u00e9o :<\/strong>\u00a0Inclus dans votre syst\u00e8me, aucun module compl\u00e9mentaire requis.<\/li>\n
  • Chat en direct :<\/strong>\u00a0Discutez en temps r\u00e9el avec vos clients via votre site web ou WhatsApp !<\/li>\n
  • SMS :<\/strong>\u00a0Permettez \u00e0 vos clients d\u2019interagir instantan\u00e9ment avec vous.<\/li>\n
  • Int\u00e9grations :<\/strong>\u00a0Compatible avec les CRM et Microsoft 365.<\/li>\n
  • Co\u00fbt r\u00e9duit :<\/strong>\u00a0R\u00e9alisez des \u00e9conomies sur vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques, vos modules compl\u00e9mentaires et votre mat\u00e9riel.<\/li>\n
  • Flexibilit\u00e9 :<\/strong>\u00a0Conservez vos num\u00e9ros, choisissez vos t\u00e9l\u00e9phones et votre fournisseur.<\/li>\n
  • S\u00e9curit\u00e9 :<\/strong>\u00a03CX inclut des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es.<\/li>\n
  • Installation partout :<\/strong>\u00a0H\u00e9berg\u00e9 ou sur site, MiniPC, Hyper-V, VMware ou KVM !<\/li>\n
  • Fiable :<\/strong>\u00a0Soutenu par l\u2019\u00e9diteur et accompagn\u00e9 par notre \u00e9quipe.<\/li>\n
  • 600 000+ clients \u00e0 travers le monde.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Applications et fonctionnalit\u00e9s 3CX<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Applications 3CX<\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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    Vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX<\/p><\/p>\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    3CX vous permet d\u2019emporter votre extension partout avec vous. Gr\u00e2ce \u00e0 ses applications pour Android, iOS, navigateurs web et Windows, vous restez connect\u00e9 en permanence, o\u00f9 que vous soyez. De plus, vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPasser et recevoir des appels depuis n\u2019importe o\u00f9<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVisioconf\u00e9rences<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMessagerie instantan\u00e9e et chat<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9pondre aux messages WhatsApp<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAppels en conf\u00e9rence<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAppels VoIP gratuits via votre smartphone<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tS\u00e9curis\u00e9 et chiffr\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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      Client web et applications de bureau conviviales <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n
      • Travaillez depuis n\u2019importe o\u00f9 gr\u00e2ce \u00e0 une application web multifonctionnelle avec des fonctionnalit\u00e9s UC incluses<\/li>\n
      • Passez des appels depuis votre navigateur, contr\u00f4lez votre t\u00e9l\u00e9phone IP ou smartphone<\/li>\n
      • R\u00e9pondez aux demandes des clients via le chat en direct, WhatsApp et SMS sur une seule interface<\/li>\n
      • Lancement de visioconf\u00e9rences en un clic<\/li>\n
      • Application de bureau native pour les appels<\/li>\n
      • Lancez des appels directement depuis votre CRM<\/li>\n
      • Int\u00e9gration transparente avec Microsoft 365<\/li>\n
      • Consultez le statut de vos coll\u00e8gues<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        Int\u00e9gration WhatsApp<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          \n
        • G\u00e9rez les messages WhatsApp depuis une seule plateforme<\/li>\n
        • Enregistrez les messages pour respecter les politiques de l\u2019entreprise<\/li>\n
        • Les employ\u00e9s n\u2019ont pas besoin de partager leur num\u00e9ro WhatsApp personnel<\/li>\n
        • Les conversations sont enregistr\u00e9es centralement<\/li>\n
        • Les messages WhatsApp peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 une file d\u2019agents<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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          Chat en direct 3CX : La communication client de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            \n
          • Discutez avec vos clients depuis votre site web<\/li>\n
          • Cr\u00e9ez des files d\u2019attente pour les chats<\/li>\n
          • R\u00e9pondez depuis votre client web ou votre application 3CX<\/li>\n
          • Transf\u00e9rez des chats \u00e0 d\u2019autres membres de l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n
          • Passez facilement d\u2019un chat \u00e0 un appel ou une vid\u00e9o<\/li>\n
          • Rapports de chat disponibles<\/li>\n
          • Fonction de surveillance des chats pour les managers<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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            Visioconf\u00e9rence int\u00e9gr\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              \n
            • Gratuit pour jusqu\u2019\u00e0 250 participants<\/li>\n
            • Lancement en un clic<\/li>\n
            • Acc\u00e8s par num\u00e9ro de conf\u00e9rence<\/li>\n
            • Organisation en tant que conf\u00e9rence ou webinaire<\/li>\n
            • Assistance \u00e0 distance pour un d\u00e9pannage rapide<\/li>\n
            • T\u00e9l\u00e9versement pr\u00e9alable de PDF avant les r\u00e9unions<\/li>\n
            • Tableau blanc inclus<\/li>\n
            • Partage d\u2019\u00e9cran<\/li>\n
            • Outil de sondage<\/li>\n
            • Enregistrement des vid\u00e9os<\/li>\n
            • Chat int\u00e9gr\u00e9<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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              Call Flow Designer (CFD)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              • Routage des appels bas\u00e9 sur l\u2019authentification client<\/li>\n
              • Composeur automatique pour appels sortants<\/li>\n
              • Planificateur de rappels<\/li>\n
              • Authentification par carte bancaire<\/li>\n
              • Commandes par t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n
              • Enqu\u00eates<\/li>\n
              • Texte en parole et parole en texte automatis\u00e9s dans 120 langues<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                Centre d\u2019appel et de contact 3CX<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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                • \n
                    \n
                  • Rapports d\u2019activit\u00e9 : utilisateurs, files d\u2019attente, SLA et plus<\/li>\n
                  • Statistiques et strat\u00e9gies en temps r\u00e9el : round robin, chasse par trois, etc.<\/li>\n
                  • Surveillance des appels et chats pour les managers<\/li>\n
                  • Int\u00e9gration avec Microsoft 365<\/li>\n
                  • API CRM pour d\u00e9velopper vos propres int\u00e9grations<\/li>\n
                  • Enregistrements d\u2019appels<\/li>\n
                  • Hot desking<\/li>\n
                  • Cr\u00e9ez vos propres flux d\u2019appels avec le 3CX CFD<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                    PBX pour h\u00f4tels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                    Le module h\u00f4telier de 3CX offre un service haut de gamme \u00e0 moindre co\u00fbt, optimis\u00e9 pour la communication interne et avec les invit\u00e9s.<\/p>\n

                      \n
                    • \n
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                            \n
                          • Check-in\/out des invit\u00e9s<\/li>\n
                          • Attribution d\u2019extensions correspondant au nom des invit\u00e9s<\/li>\n
                          • Facturation des appels externes<\/li>\n
                          • Planification des r\u00e9veils<\/li>\n
                          • Blocage des appels externes dans les chambres inoccup\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                            Envoi et r\u00e9ception de SMS \/ MMS professionnels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                              \n
                            • Envoyez des SMS \/ MMS \u00e0 vos clients<\/li>\n
                            • Routez les SMS vers plusieurs agents pour qu\u2019aucun message ne reste sans r\u00e9ponse<\/li>\n
                            • Prot\u00e9gez les num\u00e9ros de mobiles personnels<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                              R\u00e9duisez vos co\u00fbts<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                \n
                              • Diminuez vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques jusqu\u2019\u00e0 80 %<\/li>\n
                              • Tarification bas\u00e9e sur les appels simultan\u00e9s, pas sur les extensions<\/li>\n
                              • Appels interbureaux et entre succursales gratuits<\/li>\n
                              • Appels gratuits pour les travailleurs \u00e0 distance via l\u2019application web et les applications mobiles<\/li>\n
                              • R\u00e9duction des frais d\u2019appels sortants avec les trunks SIP<\/li>\n
                              • \u00c9liminez les frais des num\u00e9ros 800 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WebRTC<\/li>\n
                              • Utilisez des DIDs internationaux et la t\u00e9l\u00e9phonie IP pour des appels \u00e0 des tarifs comp\u00e9titifs<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                                \n\t\t\t\t\t

                                S\u00e9curit\u00e9 et sauvegarde<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                  \n
                                • Configuration renforc\u00e9e du serveur web<\/li>\n
                                • D\u00e9tection automatique et mise en liste noire des outils d\u2019attaque SIP<\/li>\n
                                • Liste noire IP globale mise \u00e0 jour automatiquement<\/li>\n
                                • Chiffrement du trafic des applications via le tunnel 3CX<\/li>\n
                                • Chiffrement du trafic vocal via SRTP<\/li>\n
                                • G\u00e9n\u00e9ration et gestion automatiques des certificats SSL<\/li>\n
                                • Notation A+ par Qualys Labs et A par Immunilabs<\/li>\n
                                • Basculement automatique pour une sauvegarde instantan\u00e9e<\/li>\n
                                • Chiffrement entre navigateur et site web via HTTPS<\/li>\n
                                • Limitation d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la console de gestion 3CX par IP<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                                  Int\u00e9gration CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                                  • Journalisation des appels<\/li>\n
                                  • Cr\u00e9ation de fiches clients pour les nouveaux num\u00e9ros<\/li>\n
                                  • Gain de temps dans la recherche d\u2019informations<\/li>\n
                                  • Journalisation des chats avec le chat en direct 3CX<\/li>\n
                                  • Enregistrement des appels dans votre CRM, m\u00eame via les applications 3CX<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                                      Standard T\u00e9l\u00e9phonie IP 3CX C\u2019est quoi 3CX? 3CX est un syst\u00e8me de communication robuste et enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9, qui vous permet de rester connect\u00e9 avec vos coll\u00e8gues et vos clients \u2013 o\u00f9 que vous soyez, \u00e0 tout moment. T\u00e9l\u00e9phonie :\u00a0Client web et applications mobiles pour le t\u00e9l\u00e9travail. Vid\u00e9o :\u00a0Inclus dans votre syst\u00e8me, aucun module compl\u00e9mentaire requis. Chat en direct :\u00a0Discutez en temps r\u00e9el avec vos clients via votre site web ou WhatsApp ! SMS :\u00a0Permettez \u00e0 vos clients d\u2019interagir instantan\u00e9ment avec vous. Int\u00e9grations :\u00a0Compatible avec les CRM et Microsoft 365. Co\u00fbt r\u00e9duit :\u00a0R\u00e9alisez des \u00e9conomies sur vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques, vos modules compl\u00e9mentaires et votre mat\u00e9riel. Flexibilit\u00e9 :\u00a0Conservez vos num\u00e9ros, choisissez vos t\u00e9l\u00e9phones et votre fournisseur. S\u00e9curit\u00e9 :\u00a03CX inclut des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es. Installation partout :\u00a0H\u00e9berg\u00e9 ou sur site, MiniPC, Hyper-V, VMware ou KVM ! Fiable :\u00a0Soutenu par l\u2019\u00e9diteur et accompagn\u00e9 par notre \u00e9quipe. 600 000+ clients \u00e0 travers le monde. Applications et fonctionnalit\u00e9s 3CX Applications 3CX Vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX 3CX vous permet d\u2019emporter votre extension partout avec vous. Gr\u00e2ce \u00e0 ses applications pour Android, iOS, navigateurs web et Windows, vous restez connect\u00e9 en permanence, o\u00f9 que vous soyez. De plus, vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX. Passer et recevoir des appels depuis n\u2019importe o\u00f9 Visioconf\u00e9rences Messagerie instantan\u00e9e et chat R\u00e9pondre aux messages WhatsApp Appels en conf\u00e9rence Appels VoIP gratuits via votre smartphone S\u00e9curis\u00e9 et chiffr\u00e9 Client web et applications de bureau conviviales Travaillez depuis n\u2019importe o\u00f9 gr\u00e2ce \u00e0 une application web multifonctionnelle avec des fonctionnalit\u00e9s UC incluses Passez des appels depuis votre navigateur, contr\u00f4lez votre t\u00e9l\u00e9phone IP ou smartphone R\u00e9pondez aux demandes des clients via le chat en direct, WhatsApp et SMS sur une seule interface Lancement de visioconf\u00e9rences en un clic Application de bureau native pour les appels Lancez des appels directement depuis votre CRM Int\u00e9gration transparente avec Microsoft 365 Consultez le statut de vos coll\u00e8gues Int\u00e9gration WhatsApp G\u00e9rez les messages WhatsApp depuis une seule plateforme Enregistrez les messages pour respecter les politiques de l\u2019entreprise Les employ\u00e9s n\u2019ont pas besoin de partager leur num\u00e9ro WhatsApp personnel Les conversations sont enregistr\u00e9es centralement Les messages WhatsApp peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 une file d\u2019agents Chat en direct 3CX : La communication client de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration Discutez avec vos clients depuis votre site web Cr\u00e9ez des files d\u2019attente pour les chats R\u00e9pondez depuis votre client web ou votre application 3CX Transf\u00e9rez des chats \u00e0 d\u2019autres membres de l\u2019\u00e9quipe Passez facilement d\u2019un chat \u00e0 un appel ou une vid\u00e9o Rapports de chat disponibles Fonction de surveillance des chats pour les managers Visioconf\u00e9rence int\u00e9gr\u00e9e Gratuit pour jusqu\u2019\u00e0 250 participants Lancement en un clic Acc\u00e8s par num\u00e9ro de conf\u00e9rence Organisation en tant que conf\u00e9rence ou webinaire Assistance \u00e0 distance pour un d\u00e9pannage rapide T\u00e9l\u00e9versement pr\u00e9alable de PDF avant les r\u00e9unions Tableau blanc inclus Partage d\u2019\u00e9cran Outil de sondage Enregistrement des vid\u00e9os Chat int\u00e9gr\u00e9 Call Flow Designer (CFD) Routage des appels bas\u00e9 sur l\u2019authentification client Composeur automatique pour appels sortants Planificateur de rappels Authentification par carte bancaire Commandes par t\u00e9l\u00e9phone Enqu\u00eates Texte en parole et parole en texte automatis\u00e9s dans 120 langues Centre d\u2019appel et de contact 3CX Rapports d\u2019activit\u00e9 : utilisateurs, files d\u2019attente, SLA et plus Statistiques et strat\u00e9gies en temps r\u00e9el : round robin, chasse par trois, etc. Surveillance des appels et chats pour les managers Int\u00e9gration avec Microsoft 365 API CRM pour d\u00e9velopper vos propres int\u00e9grations Enregistrements d\u2019appels Hot desking Cr\u00e9ez vos propres flux d\u2019appels avec le 3CX CFD PBX pour h\u00f4tels Le module h\u00f4telier de 3CX offre un service haut de gamme \u00e0 moindre co\u00fbt, optimis\u00e9 pour la communication interne et avec les invit\u00e9s. Check-in\/out des invit\u00e9s Attribution d\u2019extensions correspondant au nom des invit\u00e9s Facturation des appels externes Planification des r\u00e9veils Blocage des appels externes dans les chambres inoccup\u00e9es Envoi et r\u00e9ception de SMS \/ MMS professionnels Envoyez des SMS \/ MMS \u00e0 vos clients Routez les SMS vers plusieurs agents pour qu\u2019aucun message ne reste sans r\u00e9ponse Prot\u00e9gez les num\u00e9ros de mobiles personnels R\u00e9duisez vos co\u00fbts Diminuez vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques jusqu\u2019\u00e0 80 % Tarification bas\u00e9e sur les appels simultan\u00e9s, pas sur les extensions Appels interbureaux et entre succursales gratuits Appels gratuits pour les travailleurs \u00e0 distance via l\u2019application web et les applications mobiles R\u00e9duction des frais d\u2019appels sortants avec les trunks SIP \u00c9liminez les frais des num\u00e9ros 800 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WebRTC Utilisez des DIDs internationaux et la t\u00e9l\u00e9phonie IP pour des appels \u00e0 des tarifs comp\u00e9titifs S\u00e9curit\u00e9 et sauvegarde Configuration renforc\u00e9e du serveur web D\u00e9tection automatique et mise en liste noire des outils d\u2019attaque SIP Liste noire IP globale mise \u00e0 jour automatiquement Chiffrement du trafic des applications via le tunnel 3CX Chiffrement du trafic vocal via SRTP G\u00e9n\u00e9ration et gestion automatiques des certificats SSL Notation A+ par Qualys Labs et A par Immunilabs Basculement automatique pour une sauvegarde instantan\u00e9e Chiffrement entre navigateur et site web via HTTPS Limitation d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la console de gestion 3CX par IP Int\u00e9gration CRM Journalisation des appels Cr\u00e9ation de fiches clients pour les nouveaux num\u00e9ros Gain de temps dans la recherche d\u2019informations Journalisation des chats avec le chat en direct 3CX Enregistrement des appels dans votre CRM, m\u00eame via les applications 3CX<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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T\u00e9l\u00e9phonie :\u00a0Client web et applications mobiles pour le t\u00e9l\u00e9travail. Vid\u00e9o :\u00a0Inclus dans votre syst\u00e8me, aucun module compl\u00e9mentaire requis. Chat en direct :\u00a0Discutez en temps r\u00e9el avec vos clients via votre site web ou WhatsApp ! SMS :\u00a0Permettez \u00e0 vos clients d\u2019interagir instantan\u00e9ment avec vous. Int\u00e9grations :\u00a0Compatible avec les CRM et Microsoft 365. Co\u00fbt r\u00e9duit :\u00a0R\u00e9alisez des \u00e9conomies sur vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques, vos modules compl\u00e9mentaires et votre mat\u00e9riel. Flexibilit\u00e9 :\u00a0Conservez vos num\u00e9ros, choisissez vos t\u00e9l\u00e9phones et votre fournisseur. S\u00e9curit\u00e9 :\u00a03CX inclut des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es. Installation partout :\u00a0H\u00e9berg\u00e9 ou sur site, MiniPC, Hyper-V, VMware ou KVM ! Fiable :\u00a0Soutenu par l\u2019\u00e9diteur et accompagn\u00e9 par notre \u00e9quipe. 600 000+ clients \u00e0 travers le monde. Applications et fonctionnalit\u00e9s 3CX Applications 3CX Vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX 3CX vous permet d\u2019emporter votre extension partout avec vous. Gr\u00e2ce \u00e0 ses applications pour Android, iOS, navigateurs web et Windows, vous restez connect\u00e9 en permanence, o\u00f9 que vous soyez. De plus, vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX. Passer et recevoir des appels depuis n\u2019importe o\u00f9 Visioconf\u00e9rences Messagerie instantan\u00e9e et chat R\u00e9pondre aux messages WhatsApp Appels en conf\u00e9rence Appels VoIP gratuits via votre smartphone S\u00e9curis\u00e9 et chiffr\u00e9 Client web et applications de bureau conviviales Travaillez depuis n\u2019importe o\u00f9 gr\u00e2ce \u00e0 une application web multifonctionnelle avec des fonctionnalit\u00e9s UC incluses Passez des appels depuis votre navigateur, contr\u00f4lez votre t\u00e9l\u00e9phone IP ou smartphone R\u00e9pondez aux demandes des clients via le chat en direct, WhatsApp et SMS sur une seule interface Lancement de visioconf\u00e9rences en un clic Application de bureau native pour les appels Lancez des appels directement depuis votre CRM Int\u00e9gration transparente avec Microsoft 365 Consultez le statut de vos coll\u00e8gues Int\u00e9gration WhatsApp G\u00e9rez les messages WhatsApp depuis une seule plateforme Enregistrez les messages pour respecter les politiques de l\u2019entreprise Les employ\u00e9s n\u2019ont pas besoin de partager leur num\u00e9ro WhatsApp personnel Les conversations sont enregistr\u00e9es centralement Les messages WhatsApp peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 une file d\u2019agents Chat en direct 3CX : La communication client de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration Discutez avec vos clients depuis votre site web Cr\u00e9ez des files d\u2019attente pour les chats R\u00e9pondez depuis votre client web ou votre application 3CX Transf\u00e9rez des chats \u00e0 d\u2019autres membres de l\u2019\u00e9quipe Passez facilement d\u2019un chat \u00e0 un appel ou une vid\u00e9o Rapports de chat disponibles Fonction de surveillance des chats pour les managers Visioconf\u00e9rence int\u00e9gr\u00e9e Gratuit pour jusqu\u2019\u00e0 250 participants Lancement en un clic Acc\u00e8s par num\u00e9ro de conf\u00e9rence Organisation en tant que conf\u00e9rence ou webinaire Assistance \u00e0 distance pour un d\u00e9pannage rapide T\u00e9l\u00e9versement pr\u00e9alable de PDF avant les r\u00e9unions Tableau blanc inclus Partage d\u2019\u00e9cran Outil de sondage Enregistrement des vid\u00e9os Chat int\u00e9gr\u00e9 Call Flow Designer (CFD) Routage des appels bas\u00e9 sur l\u2019authentification client Composeur automatique pour appels sortants Planificateur de rappels Authentification par carte bancaire Commandes par t\u00e9l\u00e9phone Enqu\u00eates Texte en parole et parole en texte automatis\u00e9s dans 120 langues Centre d\u2019appel et de contact 3CX Rapports d\u2019activit\u00e9 : utilisateurs, files d\u2019attente, SLA et plus Statistiques et strat\u00e9gies en temps r\u00e9el : round robin, chasse par trois, etc. Surveillance des appels et chats pour les managers Int\u00e9gration avec Microsoft 365 API CRM pour d\u00e9velopper vos propres int\u00e9grations Enregistrements d\u2019appels Hot desking Cr\u00e9ez vos propres flux d\u2019appels avec le 3CX CFD PBX pour h\u00f4tels Le module h\u00f4telier de 3CX offre un service haut de gamme \u00e0 moindre co\u00fbt, optimis\u00e9 pour la communication interne et avec les invit\u00e9s. Check-in\/out des invit\u00e9s Attribution d\u2019extensions correspondant au nom des invit\u00e9s Facturation des appels externes Planification des r\u00e9veils Blocage des appels externes dans les chambres inoccup\u00e9es Envoi et r\u00e9ception de SMS \/ MMS professionnels Envoyez des SMS \/ MMS \u00e0 vos clients Routez les SMS vers plusieurs agents pour qu\u2019aucun message ne reste sans r\u00e9ponse Prot\u00e9gez les num\u00e9ros de mobiles personnels R\u00e9duisez vos co\u00fbts Diminuez vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques jusqu\u2019\u00e0 80 % Tarification bas\u00e9e sur les appels simultan\u00e9s, pas sur les extensions Appels interbureaux et entre succursales gratuits Appels gratuits pour les travailleurs \u00e0 distance via l\u2019application web et les applications mobiles R\u00e9duction des frais d\u2019appels sortants avec les trunks SIP \u00c9liminez les frais des num\u00e9ros 800 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WebRTC Utilisez des DIDs internationaux et la t\u00e9l\u00e9phonie IP pour des appels \u00e0 des tarifs comp\u00e9titifs S\u00e9curit\u00e9 et sauvegarde Configuration renforc\u00e9e du serveur web D\u00e9tection automatique et mise en liste noire des outils d\u2019attaque SIP Liste noire IP globale mise \u00e0 jour automatiquement Chiffrement du trafic des applications via le tunnel 3CX Chiffrement du trafic vocal via SRTP G\u00e9n\u00e9ration et gestion automatiques des certificats SSL Notation A+ par Qualys Labs et A par Immunilabs Basculement automatique pour une sauvegarde instantan\u00e9e Chiffrement entre navigateur et site web via HTTPS Limitation d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la console de gestion 3CX par IP Int\u00e9gration CRM Journalisation des appels Cr\u00e9ation de fiches clients pour les nouveaux num\u00e9ros Gain de temps dans la recherche d\u2019informations Journalisation des chats avec le chat en direct 3CX Enregistrement des appels dans votre CRM, m\u00eame via les applications 3CX\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/richatt.com\/en\/partner-3cx\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-06T14:12:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/richatt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/3CX-Logo-1024x683.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/\",\"url\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/\",\"name\":\"3CX -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/richatt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/3CX-Logo-1024x683.png\",\"datePublished\":\"2025-01-08T19:07:26+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-06T14:12:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/richatt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/3CX-Logo-1024x683.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/richatt.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/3CX-Logo-1024x683.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/partner-3cx\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/richatt.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"3CX\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/richatt.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/richatt.com\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"Ensemble construisons vos perspectives d\u2019avenir.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/richatt.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"3CX -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/richatt.com\/en\/partner-3cx\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"3CX -","og_description":"Standard T\u00e9l\u00e9phonie IP 3CX C\u2019est quoi 3CX? 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T\u00e9l\u00e9phonie :\u00a0Client web et applications mobiles pour le t\u00e9l\u00e9travail. Vid\u00e9o :\u00a0Inclus dans votre syst\u00e8me, aucun module compl\u00e9mentaire requis. Chat en direct :\u00a0Discutez en temps r\u00e9el avec vos clients via votre site web ou WhatsApp ! SMS :\u00a0Permettez \u00e0 vos clients d\u2019interagir instantan\u00e9ment avec vous. Int\u00e9grations :\u00a0Compatible avec les CRM et Microsoft 365. Co\u00fbt r\u00e9duit :\u00a0R\u00e9alisez des \u00e9conomies sur vos factures t\u00e9l\u00e9phoniques, vos modules compl\u00e9mentaires et votre mat\u00e9riel. Flexibilit\u00e9 :\u00a0Conservez vos num\u00e9ros, choisissez vos t\u00e9l\u00e9phones et votre fournisseur. S\u00e9curit\u00e9 :\u00a03CX inclut des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es. Installation partout :\u00a0H\u00e9berg\u00e9 ou sur site, MiniPC, Hyper-V, VMware ou KVM ! Fiable :\u00a0Soutenu par l\u2019\u00e9diteur et accompagn\u00e9 par notre \u00e9quipe. 600 000+ clients \u00e0 travers le monde. Applications et fonctionnalit\u00e9s 3CX Applications 3CX Vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX 3CX vous permet d\u2019emporter votre extension partout avec vous. Gr\u00e2ce \u00e0 ses applications pour Android, iOS, navigateurs web et Windows, vous restez connect\u00e9 en permanence, o\u00f9 que vous soyez. De plus, vos clients peuvent vous joindre instantan\u00e9ment depuis votre site web gr\u00e2ce au chat en direct et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration WhatsApp de 3CX. 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